Politică de cookies

Prezenta Politică de cookies se aplică website-ului clatite-pinochio.ro, operat de:

SC PIZZA OSCAR DM SRL
Reg. Com.: J35/974/2017
CUI: RO37295873
CAEN: 5621
Sediu social: Str. Ștefan cel Mare, nr. 16, Timișoara, jud. Timiș, România
E-mail contact: comenzi.pinocchio@gmail.com

Prin această politică explicăm ce sunt cookie-urile, ce tipuri de cookie-uri folosim, în ce scopuri le folosim și cum le puteți gestiona.

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un website. Acestea permit site-ului să funcționeze corect, să rețină anumite preferințe și, în unele cazuri, să colecteze informații despre modul în care este utilizat site-ul, pentru analiză și îmbunătățire. Regulile europene privind cookie-urile se aplică nu doar cookie-urilor clasice, ci și altor tehnologii similare care stochează sau accesează informații pe terminalul utilizatorului.

2. De ce folosim cookie-uri

Pe acest site, cookie-urile pot fi folosite pentru următoarele scopuri:

• pentru funcționarea tehnică a site-ului;
• pentru memorarea unor preferințe sau setări;
• pentru măsurarea traficului și analizarea modului în care este utilizat site-ul;
• pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului;
• pentru securitate și prevenirea abuzurilor.

Cookie-urile strict necesare pentru funcționarea site-ului pot fi folosite fără consimțământ, în timp ce cookie-urile de analiză sau alte cookie-uri neesențiale trebuie folosite numai după exprimarea acordului, acolo unde legea cere acest lucru.

3. Ce tipuri de cookie-uri folosim

a) Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului și pentru furnizarea serviciilor solicitate de utilizator, cum ar fi:

• păstrarea sesiunii;
• funcționarea coșului de cumpărături;
• trimiterea comenzii;
• securitatea formularelor;
• gestionarea preferințelor de consimțământ privind cookie-urile.

Fără aceste cookie-uri, site-ul nu poate funcționa corespunzător. Pentru astfel de cookie-uri nu este necesar consimțământul, în măsura în care ele sunt strict necesare pentru furnizarea serviciului solicitat de utilizator.

b) Cookie-uri de analiză / performanță

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul, de exemplu:

• ce pagini sunt vizitate;
• cât timp petrec utilizatorii pe site;
• din ce surse provine traficul;
• dacă apar erori tehnice;
• cum putem îmbunătăți structura și performanța site-ului.

În prezent, site-ul poate utiliza Google Analytics pentru măsurarea traficului și a utilizării site-ului. Aceste cookie-uri vor fi activate numai după consimțământul dumneavoastră, dacă mecanismul de consimțământ de pe site este configurat corespunzător.

c) Cookie-uri de marketing

La acest moment, dacă nu sunt implementate instrumente de publicitate comportamentală sau remarketing, site-ul nu utilizează cookie-uri de marketing active. Dacă astfel de instrumente vor fi adăugate în viitor, politica va fi actualizată, iar aceste cookie-uri vor fi folosite doar pe baza consimțământului dumneavoastră prealabil.

4. Cookie-uri terțe părți

Website-ul poate integra servicii furnizate de terți, care pot seta propriile cookie-uri sau tehnologii similare, în funcție de configurarea tehnică a site-ului. Printre acești furnizori se pot afla:

• Google Analytics – pentru statistici de trafic și performanță;
• Vercel – pentru găzduirea și funcționarea tehnică a website-ului;
• NETOPIA Payments – pentru procesarea plăților online;
• Resend – pentru transmiterea emailurilor tranzacționale, precum confirmări de comandă.

Nu controlăm integral cookie-urile plasate direct de terți prin propriile lor servicii; pentru detalii suplimentare, utilizatorii pot consulta și politicile acestor furnizori. Dacă plata este făcută prin NETOPIA, datele cardului nu sunt stocate de noi, ci sunt procesate în infrastructura NETOPIA.

5. Temeiul legal

Utilizarea cookie-urilor strict necesare se bazează pe necesitatea furnizării serviciului solicitat de utilizator și pe interesul legitim de a asigura funcționarea și securitatea site-ului, acolo unde acest lucru este permis de lege.

Utilizarea cookie-urilor de analiză, marketing sau a altor cookie-uri neesențiale se bazează pe consimțământul utilizatorului, exprimat prin bannerul sau centrul de preferințe privind cookie-urile. Consimțământul trebuie să fie liber exprimat, informat, specific și să poată fi retras la fel de ușor cum a fost acordat.

6. Cum vă exprimați consimțământul

La prima vizită pe site, ar trebui să aveți posibilitatea de a alege ce categorii de cookie-uri acceptați. Cookie-urile neesențiale nu ar trebui activate înainte ca dumneavoastră să vă exprimați acordul.

De asemenea, trebuie să puteți:

• accepta toate cookie-urile;
• refuza cookie-urile neesențiale;
• selecta preferințele pe categorii;
• reveni ulterior asupra alegerii și modifica sau retrage consimțământul.

Refuzul cookie-urilor neesențiale trebuie să fie la fel de simplu precum acceptarea acestora. Practicile de tip „dark patterns", prin care utilizatorul este împins artificial să accepte, sunt contrare cerințelor de conformare.

7. Cât timp sunt stocate cookie-urile

Durata de stocare a cookie-urilor poate varia în funcție de rolul lor:

• unele cookie-uri sunt de sesiune și se șterg automat când închideți browserul;
• altele rămân pe dispozitiv pentru o perioadă determinată sau până când sunt șterse manual.

Durata concretă poate depinde și de setările furnizorilor terți, cum ar fi Google Analytics, precum și de configurarea tehnică implementată pe site. Cookie-urile nu ar trebui păstrate mai mult decât este necesar pentru scopul pentru care sunt utilizate.

8. Cum puteți controla cookie-urile

Puteți controla utilizarea cookie-urilor în mai multe moduri:

• din bannerul / centrul de preferințe cookie de pe site;
• din setările browserului;
• prin ștergerea cookie-urilor deja stocate;
• prin blocarea cookie-urilor de la terți.

Trebuie avut în vedere că dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea site-ului, inclusiv plasarea comenzilor sau păstrarea produselor în coș.

9. Prelucrarea datelor personale prin cookies

Anumite cookie-uri pot implica prelucrarea datelor cu caracter personal, cum ar fi identificatori online, adresa IP, informații despre dispozitiv sau comportamentul de navigare. În aceste situații, prelucrarea se face și în conformitate cu Politica de confidențialitate a site-ului.

Pentru mai multe informații despre modul în care prelucrăm datele personale, vă rugăm să consultați și Politica de confidențialitate publicată pe site.

10. Modificarea politicii de cookies

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de cookies, pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau ale modului în care funcționează site-ul. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

11. Contact

Pentru întrebări privind utilizarea cookie-urilor sau protecția datelor, ne puteți contacta la:

SC PIZZA OSCAR DM SRL
E-mail: comenzi.pinocchio@gmail.com